Ten regulamin opisuje zasady rezerwacji, pobytu i przekazania domu Chalupa Pusté Žibřidovice.
1. Usługodawca i obiekt
Dom: Pusté Žibřidovice 117 E, 788 23 Jindřichov, Czechy. Usługodawca: Dušan Činka, siedziba Nový Malín 312, 788 03 Nový Malín, IČO 70602506, przedsiębiorca wpisany do czeskiego rejestru działalności gospodarczej. Kontakt: +420 724 478 501, rezervace@chalupapustezibridovice.cz.
2. Rezerwacja i płatność
Wysłanie zapytania nie potwierdza rezerwacji. Rezerwacja staje się wiążąca po uzgodnieniu terminu, ceny i warunków przez obie strony oraz zaksięgowaniu uzgodnionej płatności zgodnie z potwierdzonymi instrukcjami. Jeśli uzgodniono zaliczkę, jej wysokość, termin zapłaty i termin dopłaty zostaną podane w potwierdzeniu rezerwacji.
Przed potwierdzeniem rezerwacji zamawiający powinien mieć możliwość zapoznania się z ceną, dopłatami i regulaminem. Wynajmowany jest cały dom; mniejsza liczba gości nie zmienia uzgodnionej ceny. Maksymalna liczba gości to 12 osób.
3. Cena i rozliczenie
Cena wynika z cennika oraz potwierdzonej oferty na wybrany termin. Pościel zapewnia usługodawca. Korzystanie z sauny i jacuzzi jest w cenie pobytu; energia elektryczna rozliczana jest osobno według rzeczywistego zużycia.
Zwrotna kaucja wynosi 5 000 CZK i jest płatna gotówką przy przyjeździe. Energia elektryczna kosztuje 6 CZK/kWh. Opłata miejscowa wynosi 29 CZK za każdy rozpoczęty dzień pobytu z wyjątkiem dnia przyjazdu, w odniesieniu do osób objętych obowiązkiem jej zapłaty. Ustawowe zwolnienia pozostają w mocy; ewentualną zmianę stawki określa uchwała gminy.
Z kaucji można potrącić rozliczone zużycie energii, opłatę miejscową, uzgodnione sprzątanie i udokumentowane odszkodowanie. Usługodawca poda podstawę i wysokość potrąceń oraz zwróci niewykorzystaną część kaucji po rozliczeniu. Kaucja nie ogranicza ewentualnego roszczenia przekraczającego jej wysokość.
4. Anulowanie rezerwacji
Anulowanie należy zgłosić usługodawcy w sposób możliwy do udokumentowania, najlepiej e-mailem. Decyduje dzień doręczenia zgłoszenia. Liczbę dni oblicza się jako różnicę dat kalendarzowych między doręczeniem a planowanym przyjazdem.
- 21 dni lub więcej przed przyjazdem: bez opłaty.
- Od 7 do 20 dni przed przyjazdem: 50% ceny rezerwacji.
- Od 0 do 6 dni przed przyjazdem: 100% ceny rezerwacji.
W przypadku zakwaterowania na konkretny termin nie obowiązuje zwykłe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z § 1837 lit. j czeskiego kodeksu cywilnego. Pozostałe ustawowe prawa gościa, w tym w razie naruszenia umowy przez usługodawcę, pozostają zachowane.
5. Przyjazd i wyjazd
Przyjazd od godz. 14.00; późniejszy przyjazd należy uzgodnić wcześniej. Wyjazd do godz. 10.00, chyba że uzgodniono inaczej. Przy przyjeździe należy podać dane i okazać dokumenty w zakresie wymaganym do ustawowej ewidencji gości oraz opłaty miejscowej. Przy wyjeździe dom zostaje przekazany usługodawcy i rozliczony, chyba że uzgodniono inny sposób.
6. Sprzątanie i korzystanie z domu
Z domu i wyposażenia należy korzystać ostrożnie i zgodnie z instrukcjami. Po pobycie należy oddać dom posprzątany w stanie, w jakim został przejęty, z uwzględnieniem normalnego zużycia, oraz zdjąć używaną pościel. Można uzgodnić sprzątanie końcowe za 1 800 CZK, rozliczane z kaucji.
W całym domu obowiązuje zakaz palenia i używania otwartego ognia poza piecem kominkowym. Niedopałki należy wyrzucać wyłącznie w wyznaczonych miejscach. Pobyt zwierząt domowych nie jest dozwolony. Woda pochodzi z wodociągu gminnego i nadaje się do picia.
7. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność
Dzieci nie mogą pozostawać bez nadzoru w domu, na placu zabaw ani przy basenie, jacuzzi i saunie. Należy przestrzegać instrukcji obsługi. Nadzór zapewniają rodzice lub opiekunowie; odpowiedzialność za szkodę określają przepisy prawa.
Zimą należy zachować ostrożność na śniegu i lodzie oraz przy dachach. Usuwanie śniegu podczas pobytu odbywa się w bezpiecznym zakresie zgodnie z ustaleniami z usługodawcą. Zagrożenia należy zgłaszać niezwłocznie. Ustawowe obowiązki usługodawcy pozostają zachowane.
Uszkodzenia lub inną szkodę należy zgłosić jak najwcześniej. Odszkodowanie i ewentualne utracone korzyści ocenia się zgodnie z prawem i rzeczywiście udowodnionymi okolicznościami. Cena nie obejmuje osobistego ubezpieczenia gości. Ustawowa odpowiedzialność usługodawcy za zdrowie, majątek i rzeczy wniesione pozostaje zachowana.
8. Reklamacje
Wady usługi należy zgłaszać bez zbędnej zwłoki, aby umożliwić ich usunięcie podczas pobytu. Reklamację można złożyć osobiście, telefonicznie pod numerem +420 724 478 501, e-mailem na rezervace@chalupapustezibridovice.cz lub pisemnie na adres siedziby. Należy opisać wadę i oczekiwany sposób rozwiązania.
Usługodawca wydaje potwierdzenie przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji. Reklamacja konsumencka, w tym usunięcie wady i poinformowanie konsumenta, zostanie załatwiona bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono dłuższy termin. Ustawowe prawa konsumenta pozostają zachowane.
9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Jeśli sporu konsumenckiego nie uda się rozwiązać bezpośrednio, właściwym podmiotem jest Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Czechy. E-mail: adr@coi.gov.cz. Informacje: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
10. Dane osobowe
Usługodawca przetwarza dane niezbędne do obsługi zapytania, rezerwacji, zakwaterowania, ustawowych ewidencji oraz obowiązków księgowych i podatkowych. Podstawą jest odpowiednio podjęcie działań przed zawarciem umowy, wykonanie umowy lub obowiązek prawny; ogólna zgoda gościa nie jest do tego wymagana. Szczegóły znajdują się w części Ochrona danych osobowych.
11. Obowiązywanie warunków
Dla konkretnej rezerwacji obowiązuje wersja i indywidualne uzgodnienia udostępnione przed jej wiążącym potwierdzeniem. Późniejsza aktualizacja nie zmienia automatycznie wcześniejszych ustaleń. Aktualizacja: 9 listopada 2026 r.
Życzymy udanego pobytu. W razie pytań prosimy o kontakt pod numerem +420 724 478 501 lub +420 724 868 677. Dušan i Petra.